Service & Support

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Du hast Fragen zu deinem TEASI? Bitte schau erst in unsere ausführlichen FAQs, dort haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für dich zusammengestellt. Wenn du dort keine Antwort findest, fülle bitte das Service-Formular in Deutsch oder Englisch aus. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen. Mit einer genauen Beschreibung deines Problems hilfst du uns, dir schnell zu helfen. Vielen Dank!

Rücksendeadresse First Service

Anschrift:
First Service
Kleine Düwelstr. 21
30171 Hannover
Deutschland


Support-Kontakt

Web: support.teasi.de

Phone: +49 (0) 511 - 12 38 35 06 (10.00 – 17.00)

KONTAKTFORMULAR

Garantiebedingungen

Kundenservice/Kontakt

Sollte dein Gerät einen Defekt aufweisen, schicke uns das Gerät bitte unter Berücksichtigung der folgenden Punkte zu:

  1. Sende uns dein Gerät wenn möglich im Originalkarton (ohne Zubehör).
  2. Füge ein Anschreiben mit Fehlerbeschreibung und deiner vollständigen Adresse sowie
  3. einer Kopie des Kaufbeleges bei.
  4. Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an die unten stehende Adresse:

Wir empfehlen vor der Einstellung die Registrierung im my a-rival-Portal. Hier kannst du online den aktuellen Reparaturstatus deines Geräts abrufen und dir außerdem ein kostenfreies Paketlabel für die Rücksendung innerhalb Deutschlands herunterladen: Zum my a-rival-Portal

Anschrift des Service Centers:

First Service
Kleine Düwelstr. 21
DE-30171 Hannover
E-mail: support@first-servicecenter.de

Garantieerklärung

Bitte verwahre den Kaufbeleg für dieses Gerät für die Dauer der Garantie auf, da er bei einer eventuellen Reklamation beigefügt werden muss.

Du (der Endverbraucher) erhält 36 Monate Garantie mit Beginn des Verkaufsdatums. Der Artikel wurde unter Anwendung modernster Herstellungsverfahren gefertigt und strengen Qualitätskontrollen unterzogen.
Sollten während der Garantiezeit Mängel auftreten, wende dich bitte ausschließlich an den Hersteller und nicht an deinen Händler!

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder durch äußere Einwirkung (Wasser, Sturz, Sonne, Schlag oder Bruch) verursacht wurden.


FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

Hier findest du unseren ausführlichen Fragen- und Antwortenkatalog zu den TEASI Geräten. Bitte schau, ob du hier die passende Antwort findest, bevor du unseren Support kontaktierst.

zu den FAQs

Anleitungen

Hier findest du zum Download im PDF-Format Bedienungsanleitungen in mehreren Sprachen und Hinweise zur Montage, damit du deine TEASI Fahrrad-Halterungen schnell und unkompliziert nutzen kannst.

Downloads

SOFTWARE CHANGE LOG

Im Software-Changelog kannst du die Veränderungen der letzten Versionen nachlesen.

zum Change Log


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